返金ポリシー

最終更新日: 2026年2月

はじめに

本返金ポリシー(以下「本ポリシー」)は、yohorowohiwut(以下「当サイト」)における商品の購入に関する返金手続きおよび条件を定めるものです。本ポリシーは、ユーザー(以下「お客様」)とYohorowohiwut.Asia(以下「当社」)との間の法的合意を構成します。

適用範囲

本ポリシーは、当サイトで提供されるすべての製品およびサービスに適用されます。お客様が当サイトで商品を購入することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

定義

  • 商品:当サイトで販売されるすべての物品およびサービスを指します。
  • 返金:お客様が購入した商品に対して、当社が行う金銭の返還を指します。

返金ポリシーの内容

1. 返金の条件

お客様は、以下の条件を満たす場合に限り、返金を請求することができます:

  • 商品が未使用であり、元のパッケージに入っていること。
  • 購入日から30日以内に返金請求が行われること。
  • 返金請求が当社に対して書面で行われること。

2. 返金手続き

返金を希望されるお客様は、以下の手順に従ってください:

  1. 当社のカスタマーサポートに連絡し、返金の意向を伝えてください。
  2. 返金請求書を提出してください。請求書には、購入証明書、商品名、購入日、お客様の連絡先情報を含める必要があります。
  3. 返金が承認された場合、返金処理が行われます。処理には通常7営業日かかります。

3. 返金の制限

以下の場合、返金は行われません:

  • 商品が使用された場合。
  • お客様の過失により商品が損傷した場合。
  • 購入日から30日を超えて返金請求が行われた場合。

お客様の権利と義務

お客様は、返金請求を行う際に、正確かつ完全な情報を提供する義務があります。また、当社が要求する情報を適時に提供することに同意するものとします。

責任の制限

当社は、返金に関するいかなる損害についても責任を負わないものとします。返金が承認された場合でも、当社の責任は返金金額を上限とします。

データ保護およびセキュリティ

お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って保護されます。返金手続きに関連して収集された情報は、適切に管理され、第三者に開示されることはありません。

ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更があった場合、当サイト上にて通知いたします。お客様は、変更後も当サイトを利用することにより、変更されたポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ情報

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします:

  • 会社名: yohorowohiwut
  • 電話番号: +810504882558
  • メール: careers@yohorowohiwut.asia
  • 住所: Shinjuku Mitsui Building, 2-1-1 Nishi-Shinjuku, Floor 18, Office 34, Shinjuku-ku, Tokyo 163-0430, Japan.

準拠法および管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し解釈されます。本ポリシーに関連する紛争については、東京地方裁判所を専属的な管轄裁判所とします。